1. La bonne catégorie
« Entreprise » ou « Service » ne suffit pas. Choisissez la catégorie la plus proche de votre métier : plombier, électricien, peintre en bâtiment, menuisier… C’est ce que tape le client en urgence.
Guides · Artisans
Fiche Google pour un artisan.
Plombier, électricien, menuisier, couvreur : souvent, le client vous trouve sur Google et appelle directement. La fiche doit le rassurer en dix secondes.
2. Zone d’intervention claire
« Côte d’Opale », « Boulonnais », « 30 km autour de Desvres » : dites où vous allez. Un client à Calais qui ne sait pas si vous dépannez chez lui passera au suivant dans la liste.
Sur le site, reprenez la même zone. Voir la page artisans.
3. Téléphone cliquable
Sur téléphone, le bouton « Appeler » doit fonctionner. C’est souvent l’action attendue — pas un formulaire compliqué. Les études estiment qu’environ 36 % des recherches locales aboutissent à un appel (Geolid, 2025).
4. Photos de réalisations
Avant/après d’un chantier, détail d’une installation, équipe sur place (avec accord des clients). Pas de stock photos génériques : les gens veulent voir votre travail.
5. Horaires et délais de réponse
Même si vous n’avez pas de boutique ouverte au public, indiquez quand vous répondez aux appels. « Urgence plomberie » et « réponse sous 24 h » sont deux messages différents — précisez le vôtre.
6. Avis et réponses
Peu d’avis, ce n’est pas grave au départ. En revanche, répondre à ceux que vous avez montre que vous suivez votre réputation. Guide général : répondre à un avis Google.
Une fiche complète aide les clients qui vous cherchent déjà. Elle ne remplace pas le bouche-à-oreille — elle le complète.